DAS ERWARTET DICH

• Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem wachsenden Umfeld mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
• Mitarbeit in motivierten und erfahren Teams
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Aushilfe/ geringfügiges Beschäftigungsverhältnis oder Teilzeit möglich
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Firmenwagenoption mit Privatnutzung
• Ergonomischer Arbeitsplatz und modernste Arbeitsausstattung
• Jobrad-Leasing möglich (inkl. Privatnutzung)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

DEINE AUFGABEN

• Du bist erste/r Ansprechpartner/in innerhalb in der Jahn-Unternehmensgruppe für Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon
• Du berätst unsere Kunden zu Produkten, Services und sonstigen Leistungen der Jahn-Unternehmensgruppe und bearbeitest Kundenwünsche, Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres Online-Shops
• Du korrespondierst sicher mit unseren Lieferanten und Dienstleistern 
• Du erkundigst Dich aktiv bei unseren Kunden über die Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen 
• Du übernimmst Aufgaben zur Bestandspflege, Warenannahme und Reklamationsbearbeitung 
• Du empfängst unsere Kunden herzlich und betreust Gäste an unserem Unternehmensstandort
• Du leitest Interessent*innen an die passenden Ansprechpartner*innen weiter 

DAS BRINGST DU MIT

• Freude am Umgang mit Menschen und Freude an der Arbeit in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
• Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im Einzelhandel oder eine abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung, aber auch QuereinsteigerInnen mit einem guten Gespür für Kunden sind bei uns herzlich willkommen
• Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets freundlich, um unsere internen Qualitätsstandards einzuhalten
• Du hast Lust, dich konstruktiv und engagiert mit einzubringen und an der Optimierung interner Prozesse mitzuwirken
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (MS Office, etc.) und die Motivation auch neue technische Systeme zu erlernen sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Schichtmodellen, die sich an unseren Öffnungszeiten orientieren

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